Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Edenlix Limited als Betreiberin der Online-Glücksspielplattform Betmatch und dem registrierten Spieler. Mit der Eröffnung eines Spielerkontos und der Nutzung der Dienste erklärt der Spieler die Annahme dieser Bedingungen.
Stand der vorliegenden Fassung: 2026. Edenlix Limited behält sich vor, die AGB einseitig zu ändern, wenn dies aus regulatorischen, sicherheitsbezogenen oder operativen Gründen erforderlich wird. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse angekündigt. Der Spieler hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragspartner des Spielers ist Edenlix Limited, eingetragen unter der Registrierungsnummer 020009V auf der Isle of Man. Vollständige Anschrift und Kontaktangaben sind im Impressum aufgeführt. Edenlix Limited betreibt die Plattform unter einer Lizenz der Kahnawake Gaming Commission (Kanada). Details zum Lizenzstatus sind unter Lizenz und Sicherheit beschrieben.
Die Plattform besitzt keine deutsche Erlaubnis nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 und ist nicht im Whitelist-Register der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder eingetragen. Der aktuelle Stand ist auf gluecksspiel-behoerde.de einsehbar.
Diese AGB gelten ergänzend zu den jeweils anwendbaren Spezialbedingungen, insbesondere den Bonusbedingungen und der Datenschutzerklärung. Im Konfliktfall haben die Spezialbedingungen Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Bedingungen gelten folgende Definitionen:
- Plattform bezeichnet die unter der Domain bet-match.de und zugehörigen Subdomains betriebene Online-Glücksspielumgebung.
- Spieler bezeichnet eine natürliche, volljährige Person, die ein Konto auf der Plattform eröffnet und nutzt.
- Spielerkonto bezeichnet das individuelle Nutzerkonto mit Guthaben, Transaktionshistorie, Bonus-Buchungen und persönlichen Einstellungen.
- Echtgeldguthaben bezeichnet das vom Spieler eingezahlte und nicht durch Bonusbedingungen gebundene Guthaben.
- Bonusguthaben bezeichnet vom Anbieter gutgeschriebenes Guthaben, das einer Umsatzbedingung (Rollover) unterliegt.
- KYC (Know Your Customer) bezeichnet das Verfahren zur Identitätsprüfung des Spielers gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorgaben.
- Wagering / Rollover bezeichnet die Umsatzanforderung, die vor einer Auszahlung von Bonusgewinnen zu erfüllen ist.
§ 3 Registrierung und Spielerkonto
Eine Registrierung auf der Plattform ist nur natürlichen Personen mit Vollendung des 18. Lebensjahres gestattet. Personen unter 18 Jahren, professionelle Glücksspiel-Akteure, Mitarbeiter von Edenlix Limited und deren nahe Angehörige sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Identität, Wohnsitz, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu hinterlegen. Falsche Angaben können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung etwaiger Gewinne führen. Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto eröffnen. Mehrfachkonten desselben Spielers werden gesperrt; etwaige Gewinne aus den zusätzlichen Konten verfallen.
Der Spieler ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und das Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Edenlix Limited haftet nicht für Schäden, die aus der Weitergabe von Zugangsdaten durch den Spieler entstehen. Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird empfohlen.
Bei einem Wohnsitzwechsel, einer Namensänderung oder bei Wechsel des hinterlegten Zahlungsmittels ist der Spieler verpflichtet, das Konto zeitnah zu aktualisieren. Versäumte Aktualisierungen können zu Verzögerungen bei der Auszahlung führen, da die hinterlegten Daten mit den eingereichten KYC-Unterlagen übereinstimmen müssen.
Die Konto-Eröffnung ist nur in Ländern zulässig, in denen die Nutzung der Plattform rechtlich gestattet ist. Spieler aus Ländern mit ausdrücklichem Glücksspiel-Verbot oder mit gültiger lokaler Glücksspiel-Regulierung, die die Nutzung internationaler Anbieter ausschließt, dürfen kein Konto eröffnen. Eine Liste der ausgeschlossenen Länder ist im Registrierungsformular hinterlegt.
§ 4 Identitätsprüfung (KYC) und Anti-Geldwäsche
Vor der Bearbeitung einer Auszahlung sowie auf Verlangen während des laufenden Spielbetriebs ist eine Identitätsprüfung (KYC) durchzuführen. Die KYC-Prüfung dient der Einhaltung internationaler Anti-Geldwäsche-Standards nach FATF-Empfehlungen sowie der Kahnawake-Lizenzauflagen.
Im Rahmen der KYC-Prüfung sind folgende Dokumente einzureichen:
- Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass), Vorder- und Rückseite
- Adressnachweis, nicht älter als drei Monate (Stromrechnung, Bankauszug, Meldebescheinigung)
- Zahlungsmittelnachweis (Vorderseite der Kreditkarte mit verdeckter Mittelnummer, Screenshot der E-Wallet, Wallet-Adresse bei Kryptowährungen)
- Bei Krypto-Transaktionen ab 2.000 € zusätzlich Mittelherkunftsnachweis (Source of Funds)
Die Bearbeitungszeit der KYC-Prüfung beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden. Edenlix Limited ist berechtigt, weitere Unterlagen anzufordern, wenn Zweifel an der Identität oder der Herkunft der Mittel bestehen. Solange die KYC-Prüfung nicht abgeschlossen ist, werden Auszahlungen ausgesetzt.
§ 5 Einzahlungen auf das Spielerkonto
Einzahlungen sind ausschließlich über die in der Sektion Einzahlungen und Auszahlungen aufgeführten Methoden möglich. Akzeptiert werden insbesondere SEPA-Überweisung, Kredit- und Debitkarten, ausgewählte E-Wallets sowie Kryptowährungen. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei klassischen Methoden bei 10 €.
Der Spieler darf ausschließlich Zahlungsmittel verwenden, die auf seinen eigenen Namen lauten. Einzahlungen über fremde Karten, fremde E-Wallets oder Drittpersonen-Konten sind unzulässig und führen zur Sperrung des Kontos. Bei Krypto-Einzahlungen wird die Absender-Wallet aufgezeichnet und mit den im KYC-Verfahren hinterlegten Wallets abgeglichen.
Edenlix Limited behält sich vor, Einzahlungen abzulehnen, wenn der Verdacht auf Geldwäsche, Drittpersonen-Finanzierung oder Verletzung der AGB besteht.
§ 6 Auszahlungen vom Spielerkonto
Auszahlungen sind ausschließlich auf das Zahlungsmittel möglich, das für die Einzahlung verwendet wurde. Bei mehreren Einzahlungsmethoden wird die Auszahlung anteilig auf die genutzten Mittel verteilt. Diese Regelung dient der Geldwäsche-Prävention.
Der Mindestbetrag einer Auszahlung beträgt 20 €. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Tag liegt bei 5.000 €, pro Monat bei 30.000 €, sofern keine abweichende VIP-Vereinbarung besteht. Großgewinne über diesen Limits werden in Tranchen ausgezahlt.
Die Bearbeitungszeit der Auszahlungsanforderung beträgt:
- Kryptowährungen: in der Regel innerhalb einer Stunde nach Freigabe
- E-Wallets (Skrill, Neteller): bis 24 Stunden
- Karten und SEPA-Überweisung: ein bis drei Werktage
Die Bearbeitungszeit beginnt erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung. Edenlix Limited behält sich vor, vor Auszahlung großer Beträge zusätzliche Sicherheitsprüfungen vorzunehmen. Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Spieler.
Die Standardwährung des Spielerkontos ist Euro. Einzahlungen in Fremdwährungen werden zum tagesaktuellen Wechselkurs umgerechnet; eventuelle Umrechnungsgebühren der zwischengeschalteten Bank trägt der Spieler. Bei Krypto-Einzahlungen erfolgt die Umrechnung in Euro zum Marktkurs im Moment der Bestätigung der Blockchain-Transaktion.
Eine bereits eingereichte Auszahlungsanforderung kann vom Spieler innerhalb der ersten 24 Stunden über das Konto zurückgezogen werden, sofern die Auszahlung noch nicht freigegeben wurde. Nach Freigabe ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Edenlix Limited behält sich vor, Auszahlungen abzulehnen, wenn der Verdacht auf Geldwäsche oder AGB-Verstoß besteht — in diesem Fall werden die hinterlegten Mittel zur Klärung temporär eingefroren.
§ 7 Boni und Aktionen
Sämtliche Boni und Aktionen unterliegen den jeweiligen Spezialbedingungen, die unter Bonusbedingungen einsehbar sind. Die wesentlichen Eckpunkte sind in dieser Übersicht zusammengefasst:
| Parameter | Regelung |
|---|---|
| Bonus-Aktivierung | nur ein aktiver Bonus pro Spielerkonto gleichzeitig |
| Rollover (Umsatzbedingung) | je nach Bonus zwischen 15x und 30x, vor Auszahlung von Gewinnen zu erfüllen |
| Höchsteinsatz während Rollover | maximal 5 € pro Spin/Wette, sofern nicht abweichend definiert |
| Gültigkeit | typischerweise 5 Tage ab Aktivierung; nicht erfüllter Bonus verfällt |
| Ausgeschlossene Spiele | im jeweiligen Bonus-Detail aufgeführt; bestimmte Slots, Tischspiele und Live-Spiele tragen 0 % bei |
| Max. Gewinn aus Freispielen | je nach Bonus zwischen 150 € und 300 €; übersteigende Beträge werden gestrichen |
Bonus-Missbrauch — definiert als systematische Ausnutzung von Bonus-Mechaniken ohne reguläre Spielabsicht — führt zur sofortigen Sperrung des Bonus-Guthabens und etwaiger daraus generierter Gewinne. Bonus-Guthaben begründet keinen einklagbaren Anspruch auf eine Auszahlung.
§ 8 Spielregeln und Settlement
Sämtliche auf der Plattform angebotenen Spiele folgen den Regeln der jeweiligen Spielanbieter. Die spielspezifischen Regelwerke (Auszahlungstabellen, Bonusmechaniken, RTP-Werte) sind im Info-Menü jedes Spiels einsehbar. Bei technischen Störungen während einer laufenden Spielrunde gilt: Wird die Runde nicht regulär beendet, wird der Einsatz zurückerstattet, sofern keine offensichtliche Manipulation vorliegt.
Im Streitfall über das Ergebnis einer Spielrunde ist das im Server-Log dokumentierte Ergebnis maßgeblich. Abweichende Darstellungen am Endgerät des Spielers (Browser-Cache, Netzwerkverzögerungen, fehlerhafte Anzeige) sind nicht bindend. Spiel-Logs werden für mindestens 12 Monate aufbewahrt und können auf Anfrage zur Klärung herangezogen werden.
§ 9 Sportwetten-spezifische Regeln
Für Sportwetten gelten ergänzend folgende Regelungen: Quoten werden in Dezimalform angegeben und in Echtzeit aktualisiert. Maßgeblich ist der Quotenwert zum Zeitpunkt der Wettannahme durch das System, dokumentiert im Wettschein.
Die Settlement-Frist nach Spielende beträgt in der Regel 72 Stunden. Bei abgesagten oder verschobenen Veranstaltungen gelten folgende Regelungen:
- Spielabsage vor Anpfiff: Wetten werden mit Quote 1,00 ausgewertet (Einsatzrückzahlung)
- Spielabbruch nach Anpfiff: Wetten auf bereits eingetretene Marktergebnisse bleiben gültig, übrige Wetten werden ausgesetzt
- Verschiebung um mehr als 48 Stunden: Wetten werden auf Antrag des Spielers storniert
- Spielerwechsel ohne Auswirkung auf das Hauptergebnis: keine Stornierung
Bei offensichtlichen Quotenfehlern (Palpable Errors) behält sich Edenlix Limited das Recht vor, Wetten zur korrekten Marktquote neu zu bewerten oder zu stornieren. Match-Fixing-Verdacht führt zur sofortigen Aussetzung des Settlements bis zur Klärung durch die zuständigen Integrity-Stellen.
§ 10 Kontosperrung und Kündigung
Edenlix Limited ist berechtigt, ein Spielerkonto zu sperren oder zu kündigen, wenn:
- falsche oder unvollständige Angaben bei der Registrierung gemacht wurden
- Mehrfachkonten desselben Spielers festgestellt werden
- Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder Bonus-Missbrauch besteht
- technische Manipulation der Plattform versucht wurde
- der Spieler in eine OASIS-Sperre eingetragen wird (Selbstausschluss bei einem GGL-Anbieter)
Der Spieler kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen, indem er den Kundensupport kontaktiert. Verbleibendes Echtgeldguthaben wird unter Beachtung der KYC-Verfahren ausgezahlt. Offene Bonusgewinne verfallen mit der Kontoschließung.
Bei einer Sperrung durch Edenlix Limited wegen Verdachts auf Betrug, Geldwäsche oder Bonus-Missbrauch wird das Konto unverzüglich gesperrt und alle laufenden Wetten ausgesetzt. Der Spieler wird per E-Mail informiert und hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen Stellung zu nehmen. Nach Abschluss der internen Prüfung wird das Konto entweder reaktiviert, dauerhaft gesperrt oder mit einem Teilauszahlung des unstrittigen Guthabens geschlossen. Eine Reaktivierung dauerhaft gesperrter Konten ist ausgeschlossen.
Bei Verdacht auf Match-Fixing, Insider-Wetten oder Verstoß gegen Sport-Integrität meldet Edenlix Limited den Vorgang an die zuständigen Integrity-Stellen der jeweiligen Sportverbände. Bis zum Abschluss der externen Untersuchung bleiben die betroffenen Mittel eingefroren.
§ 11 Inaktive Konten
Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn es 12 Monate lang keine Anmeldung, keine Einzahlung und keine Wettaktivität aufweist. Bei inaktiven Konten wird ab dem 13. Monat eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € erhoben, höchstens jedoch bis zum Nullstand des Guthabens. Der Spieler wird vor Erhebung der Gebühr per E-Mail an die hinterlegte Adresse benachrichtigt; die Benachrichtigung erfolgt mindestens 14 Tage vor erster Abbuchung. Die Reaktivierung des Kontos durch Anmeldung beendet den inaktiven Status, eine bereits abgebuchte Verwaltungsgebühr wird nicht rückerstattet. Vollständig aufgebrauchte inaktive Konten werden nach weiteren 24 Monaten automatisch geschlossen.
§ 12 Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist keine Einnahmequelle und kann zur Sucht führen. Edenlix Limited stellt Werkzeuge zur Selbstbeschränkung bereit: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungslimit, Realitäts-Check, Cool-Off-Phase und Selbstausschluss. Details und Aktivierungswege sind unter Spielerschutz beschrieben.
Der Spieler bestätigt mit der Registrierung, dass er die Risiken des Glücksspiels kennt und finanziell in der Lage ist, etwaige Verluste zu tragen. Bei Anzeichen für problematisches Spielverhalten ist die BZgA-Sucht- und Drogen-Hotline unter 0800 1 37 27 00 rund um die Uhr und anonym erreichbar.
§ 13 Haftung und Höhere Gewalt
Edenlix Limited haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für entgangene Gewinne, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Ereignissen höherer Gewalt — darunter Naturkatastrophen, Cyber-Angriffe, Internet-Ausfälle, behördliche Anordnungen und Krieg — ist Edenlix Limited berechtigt, den Spielbetrieb teilweise oder vollständig auszusetzen, ohne dass dem Spieler daraus Ansprüche entstehen. Bereits getätigte Einsätze auf nicht abgeschlossene Spielrunden werden zurückerstattet.
§ 14 Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar. Welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck und wie lange sie gespeichert bleiben, ist in der Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.
Der Spieler hat das Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Anfragen zu diesen Rechten sind schriftlich an den im Impressum hinterlegten Datenschutzbeauftragten zu richten.
Edenlix Limited verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht an Dritte weiterzugeben, außer in folgenden Fällen: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, im Rahmen von Anti-Geldwäsche-Meldungen an die zuständigen Behörden, zur Durchsetzung von Forderungen oder zur Abwehr unberechtigter Ansprüche.
§ 15 Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden sind im ersten Schritt an den Kundensupport zu richten — per Live-Chat oder E-Mail. Die interne Bearbeitungsfrist beträgt 72 Stunden. Ungelöste Beschwerden können in der zweiten Stufe an die Kahnawake Gaming Commission als zuständige Aufsichtsbehörde eskaliert werden. Vollständiger Verfahrensweg unter Beschwerden.
Eine Beschwerde sollte folgende Angaben enthalten: Benutzername, Konto-ID, Datum und Uhrzeit des beanstandeten Vorgangs, Spiel- oder Wett-ID, eine sachliche Beschreibung des Vorgangs und das gewünschte Ergebnis. Begleitende Dokumente (Screenshots, Transaktions-IDs) beschleunigen die Bearbeitung. Anonyme oder unsachliche Beschwerden werden nicht bearbeitet.
Eine deutsche Schlichtungsstelle ist für international lizenzierte Glücksspielanbieter nicht zwingend zuständig. Verbraucherrechtliche Ansprüche nach deutschem Recht bleiben unberührt, soweit sie zwingend anwendbar sind. Edenlix Limited beteiligt sich nicht an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor deutschen Verbraucherschlichtungsstellen.
§ 16 Schlussbestimmungen und anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Isle of Man Anwendung, soweit zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz der Edenlix Limited, soweit der Spieler nicht als Verbraucher nach deutschem Recht über einen anderen Gerichtsstand verfügt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Diese AGB liegen in deutscher Sprache vor. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Stand: 2026.
18+ | Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. Hilfe bei Spielsucht: BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, 24/7).