Diese Seite fasst zusammen, welche Zahlungsmethoden auf der Plattform verfügbar sind, wie hoch die Limits liegen und wie lange die Bearbeitung von Auszahlungen typischerweise dauert. Alle Angaben gelten für verifizierte Konten — vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung verbindlich, Details unter Identitätsprüfung.
Die Standardwährung des Spielerkontos ist Euro. Die rechtlichen Rahmenbedingungen aller Transaktionen sind in den AGB festgelegt. Spieler aus Deutschland sollten beachten, dass die Plattform nicht im Whitelist-Register der GGL unter gluecksspiel-behoerde.de eingetragen ist und damit nicht den deutschen Spielerschutz-Vorgaben unterliegt.
Verfügbare Zahlungsmethoden im Überblick
Die folgende Übersicht zeigt alle aktuell verfügbaren Methoden mit den jeweiligen Mindestbeträgen und typischen Bearbeitungszeiten. Diese Werte gelten für verifizierte Konten ohne offene KYC-Anforderungen:
| Methode | Min. Einzahlung | Min. Auszahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard (Debit) | 10 € | 20 € | 1–3 Werktage |
| SEPA-Überweisung | 10 € | 20 € | 1–3 Werktage |
| Sofort / Trustly | 10 € | 20 € | bis 24 Stunden |
| Skrill | 10 € | 20 € | bis 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 20 € | bis 24 Stunden |
| Bitcoin (BTC) | ~15 € Gegenwert | ~25 € Gegenwert | bis 1 Stunde nach Blockchain-Bestätigung |
| Ethereum (ETH) | ~15 € Gegenwert | ~25 € Gegenwert | bis 1 Stunde |
| USDT (TRC20 / ERC20) | ~15 € Gegenwert | ~25 € Gegenwert | bis 1 Stunde |
| Litecoin, Ripple, Dogecoin | ~15 € Gegenwert | ~25 € Gegenwert | bis 1 Stunde |
Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt vom Wohnsitzland des Spielers ab. Bestimmte E-Wallets sind in Deutschland möglicherweise nicht angeboten.
Einzahlungen tätigen
Eine Einzahlung wird über die Sektion „Kasse“ im eingeloggten Konto ausgelöst. Der Prozess umfasst fünf Schritte und dauert in der Regel weniger als zwei Minuten:
- Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode aus der verfügbaren Liste
- Eingabe des Einzahlungsbetrags in Euro
- Optionale Bonus-Aktivierung — Hinweise zur Wirkung auf das eingezahlte Guthaben unter Bonusbedingungen
- Weiterleitung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Authentifizierung — etwa 3D-Secure bei Karten oder Banking-Login bei Sofort
- Bestätigung und Gutschrift auf das Spielerkonto, in der Regel innerhalb von wenigen Sekunden
Verbindliche Regel: Es werden ausschließlich Zahlungsmittel akzeptiert, die auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt sind. Einzahlungen über fremde Karten, fremde E-Wallets oder Drittpersonen-Konten verstoßen gegen die AGB und die internationalen Anti-Geldwäsche-Vorschriften. Solche Einzahlungen führen zur Sperrung des Spielerkontos und zur Einbehaltung der eingezahlten Mittel bis zur Klärung.
Klassische Methoden: Karten und SEPA
Visa- und Mastercard-Debitkarten sind die meistgenutzte Zahlungsmethode auf der Plattform. Einzahlungen werden in Echtzeit gutgeschrieben; Auszahlungen auf dieselbe Karte benötigen typischerweise ein bis drei Werktage, je nach kartenausgebender Bank. Kreditkarten werden zur Einhaltung internationaler AML-Standards bei Glücksspiel-Transaktionen häufig nicht akzeptiert — die Plattform empfiehlt die Verwendung von Debit-Karten.
SEPA-Überweisungen funktionieren in beide Richtungen: Einzahlung über klassische Banküberweisung (Verarbeitung in der Regel innerhalb weniger Stunden bei SEPA-Instant-Banken), Auszahlung als reguläre SEPA-Überweisung mit Eingang ein bis drei Werktage nach Freigabe. Bei der ersten Auszahlung per SEPA werden zusätzlich Kontoauszug und Bankbestätigung der Empfangsbank verlangt.
Spieler, die regelmäßig größere Beträge bewegen, sollten beachten: Banken können bei Glücksspiel-Transaktionen eigene Beschränkungen anwenden. Manche Geschäftsbanken klassifizieren Transfers an internationale Zahlungsdienstleister als Risiko-Transaktionen und setzen niedrigere Tageslimits an. In solchen Fällen empfiehlt sich die Klärung direkt mit der Hausbank vor der ersten größeren Auszahlung.
E-Wallets: Skrill, Neteller, Sofort und Trustly
E-Wallets bieten in beide Richtungen schnelle Bearbeitung — Einzahlungen sind sofort verfügbar, Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sofort und Trustly arbeiten als Open-Banking-Dienste direkt mit der Hausbank des Spielers und benötigen keine separate Registrierung.
Bei Skrill und Neteller ist zu beachten, dass Boni bei Einzahlung über diese Methoden in einigen Fällen ausgeschlossen sind. Der konkrete Bonus-Beitrag ist im jeweiligen Bonus-Detail aufgeführt.
Open-Banking-Dienste wie Sofort und Trustly sind besonders bei kleineren Einzahlungen attraktiv, da sie ohne Registrierung bei einem zusätzlichen Anbieter funktionieren. Die Authentifizierung erfolgt direkt über die Banking-App oder das Online-Banking. Diese Dienste verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und leiten weder Kontodaten noch Login-Credentials an die Plattform weiter.
Kryptowährungen
Krypto-Zahlungen sind die schnellste Variante auf der Plattform — Einzahlungen werden nach der ersten Blockchain-Bestätigung gutgeschrieben (Bitcoin: ~10 Minuten, Ethereum/USDT: ~30 Sekunden, je nach Netzwerklast). Auszahlungen werden in der Regel innerhalb einer Stunde nach Freigabe ausgeführt.
Folgende Kryptowährungen werden derzeit unterstützt:
- Bitcoin (BTC) — Mainnet, Mindesteinzahlung etwa 15 € Gegenwert
- Ethereum (ETH) — Mainnet, mit niedrigen Gas-Fees bei Schwachlast-Zeiten
- USDT — über TRC20 (niedrigere Fees) oder ERC20 (höhere Liquidität)
- USDC — über ERC20-Netzwerk
- Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE)
- Polygon (MATIC) für ETH-kompatible Transaktionen mit reduzierten Gebühren
Wichtige Hinweise für Krypto-Nutzer: Die für die Einzahlung verwendete Wallet-Adresse wird automatisch im Konto hinterlegt und gilt als verifiziertes Zahlungsmittel. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf diese verifizierte Adresse. Bei kumulierten Krypto-Einzahlungen ab 2.000 € innerhalb von 30 Tagen kann ein Mittelherkunftsnachweis (Source of Funds) verlangt werden — typischerweise in Form einer Transaktionshistorie einer regulierten Krypto-Börse wie Kraken, Bitstamp oder Coinbase.
Anonyme Wallets ohne Börsen-Anbindung sowie Transaktionen über Krypto-Mischer können zur Verzögerung oder Ablehnung der Auszahlung führen. Diese Vorgaben sind keine Besonderheit der Plattform, sondern Standard bei allen seriösen Glücksspielanbietern mit AML-Verpflichtung.
Auszahlungen anfordern
Auszahlungen werden über die Sektion „Kasse → Auszahlung“ angefordert. Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Prüfung verbindlich abzuschließen. Ohne abgeschlossene Verifizierung wird die Auszahlungsanforderung in den Status „Wartend“ gesetzt und nicht weiterbearbeitet, bis die KYC-Unterlagen freigegeben sind.
Eine bereits eingereichte Auszahlungsanforderung kann innerhalb der ersten 24 Stunden über das Konto zurückgezogen werden, sofern die Bearbeitung noch nicht freigegeben wurde. Nach Freigabe durch die Finanzabteilung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Rücknahme einer Auszahlung sollte nicht als Praxis genutzt werden, um Gelder zurück ins Spiel zu bringen — wer wiederholt Auszahlungen zurückzieht, sollte über interne Spielerschutz-Limits unter Spielerschutz nachdenken.
Bearbeitungszeiten und Limits
Die maximale Auszahlungssumme ist gestaffelt, um Anti-Geldwäsche-Vorgaben und das interne Risikomanagement umzusetzen. Standard-Limits für Konten ohne VIP-Status:
| Zeitraum | Standard-Limit | Hinweis |
|---|---|---|
| Pro Tag | 5.000 € | Großgewinne werden in Tranchen ausgezahlt |
| Pro Woche | 15.000 € | Gleitendes Fenster über 7 Tage |
| Pro Monat | 30.000 € | Gleitendes Fenster über 30 Tage |
| VIP-Konten (Gold / Platinum) | individuell vereinbart | Aufstockung nach erweiterter KYC und SoF-Prüfung |
Bei Großgewinnen aus Slots, Jackpots oder Wettkombinationen, die das Tageslimit überschreiten, wird die Auszahlung automatisch in mehrere Tranchen aufgeteilt. Die Tranchen werden an aufeinanderfolgenden Tagen ausgezahlt; eine schnellere Auszahlung kann bei VIP-Status oder nach erweiterter SoF-Prüfung im Einzelfall vereinbart werden.
Gebühren und Wechselkurse
Auf Anbieter-Seite werden für Einzahlungen und Auszahlungen keine Gebühren erhoben. Gebühren des Zahlungsdienstleisters — etwa Wechselkursgebühren bei Karten in Fremdwährung, SEPA-Auslandsgebühren oder Krypto-Netzwerk-Fees — trägt der Spieler. Bei Krypto-Transaktionen werden die Netzwerk-Fees automatisch vom Auszahlungsbetrag abgezogen.
Einzahlungen in Fremdwährungen werden zum tagesaktuellen Wechselkurs in Euro umgerechnet. Bei Krypto-Einzahlungen erfolgt die Umrechnung zum Marktkurs im Moment der Blockchain-Bestätigung. Schwankungen zwischen Aufgabe und Bestätigung der Transaktion gehen zu Lasten des Spielers. Bei stark schwankenden Krypto-Märkten kann der gutgeschriebene Euro-Betrag vom ursprünglich erwarteten Wert abweichen.
Probleme und Fehler bei Transaktionen
Bei nicht gutgeschriebenen Einzahlungen sollte zuerst der Status auf Seiten des Zahlungsdienstleisters geprüft werden — bei Karten über die Online-Banking-App, bei Krypto über den Blockchain-Explorer mit der Transaktions-ID. In den meisten Fällen liegt die Verzögerung beim externen Dienstleister, nicht bei der Plattform.
Wenn eine Einzahlung trotz Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister nach 24 Stunden nicht gutgeschrieben wurde, kann der Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail kontaktiert werden. Folgende Angaben beschleunigen die Bearbeitung: Konto-ID, Datum und Uhrzeit der Transaktion, Betrag, verwendete Methode und — bei Krypto — die Transaktions-Hash. Bei ungelösten Vorgängen steht der Beschwerdeweg unter Beschwerden offen. Technische Details zur Sicherheit der Zahlungsabwicklung sind unter Lizenz und Sicherheit dokumentiert.
Häufige Fragen zu Einzahlungen und Auszahlungen
Warum muss ich vor der Auszahlung die KYC-Prüfung machen?
Die KYC-Prüfung ist eine gesetzliche Anforderung zur Verhinderung von Geldwäsche und Identitätsbetrug. Sie greift bei allen regulierten Glücksspielanbietern, unabhängig vom Lizenzgeber. Vollständige Informationen zum Verfahren und den erforderlichen Dokumenten sind unter Identitätsprüfung aufgeführt.
Kann ich auf ein anderes Zahlungsmittel auszahlen als das, mit dem ich eingezahlt habe?
Nein. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf das Zahlungsmittel, mit dem zuvor eingezahlt wurde. Bei mehreren Einzahlungsmethoden wird die Auszahlung anteilig auf die genutzten Mittel verteilt. Diese Regel dient der Geldwäsche-Prävention und ist nicht verhandelbar.
Was tun, wenn meine Krypto-Auszahlung länger als eine Stunde dauert?
Verzögerungen bei Krypto-Auszahlungen sind in den meisten Fällen auf die Netzwerklast der jeweiligen Blockchain zurückzuführen. Bei Bitcoin können bei hoher Auslastung Bestätigungszeiten von mehreren Stunden auftreten, auch bei höheren Fees. Der Status lässt sich über einen Blockchain-Explorer mit der Transaktions-Hash prüfen, die nach Freigabe im Konto angezeigt wird.
Werden Gewinne aus Glücksspiel in Deutschland besteuert?
Gewinne aus privatem Glücksspiel sind in Deutschland nach §22 EStG grundsätzlich nicht einkommensteuerpflichtig. Bei nicht in Deutschland lizenzierten Anbietern ist die steuerliche Einordnung im Einzelfall mit einem Steuerberater zu klären. Verbindliche Auskünfte erteilt das zuständige Finanzamt.
18+ | Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. Hilfe bei Spielsucht: BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, 24/7).